PENGERTIAN
E-Commerce
Yaitu satu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunikasi tertentu melalui elektronik, perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
E-Business
Yaitu kegiatan bisnis di internet yang tidak saja pembelian. Penjualan dan jasa, tetapi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis.
Perbedaan yang mendasar antara e-commerce dan e-business adalah bahwa tujuan e-commerce memang benar-benar money oriented (berorientasi pada perolehan uang), sedangkan e-business berorientasi pada kepentingan jangka panjang yang sifatnya abstrak seperti kepercayaan konsumen , pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra bisnis, dan penanganan masalah sosial lainnya. Selain perbedaan tersebut, terdapat kesamaan tujuan dari e-commerce dan e-business yaitu memajukan perusahaan menjadi perusahaan yang lebih besar dari sebelumnya. E-commerce dan e-business merupakan terobosan yang dapat mendongkrak penjualan melalui online marketing sebagai sarana mempromosikan produk melalui media internet.
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN
E-Commerce
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN
E-Commerce
Kelebihan e-commerce :
1. E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis di internet akan mengurangi biaya tambahan karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayananpelanggan (customer service), jika dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional. Hal ini membantu perusahaan dalam meningkatkan keuntungannya. Salah satu jenis bisnis yang mengambil keuntungan dari e-commerce adalah perbankan.
2. Keuntungan e-commerce bagi konsumen : Seperti halnya bisnis yang berkeinginan merangkul e-commerce sebagai suatu cara yang sah untuk melakukan kegiatan bisnis, konsumen juga berkeinginan mengambil keuntungan dari seluruh kemungkinan yang ditawarkan oleh e-commerce. Keuntungan yang terbesar bagi konsumen adalah melakukan bisnis secara online dengan mudah. Seorang pembeli di internet dapat menggunakan komputer pribadinya pagi atau malam selama 7 hari per minggu untuk membeli hampir semua barang. Seorang konsumen tidak perlu mengantri di toko atau bahkan meninggalkan rumahnya; yang dilakukan hanya mengklik sebuah produk yang ingin dibelinya, memasukkan informasi kartu kreditnya, kemudian menunggu produk itu tiba melalui pos.
Beberapa perusahaan e-commerce telah membuat proses ini lebih mudah. Beberapa toko online menyimpan informasi kartu kredit pembelinya di server mereka, sehingga informasi yang dibutuhkan hanya dimasukkan sekali saja. Beberapa bisnis online bahkan tidak mengirimkan produk-produknya ke pelanggan melalui pos, khususnya yang menjual software komputer. Sebagai contoh : beyon.com mengizinkan para pelanggannya untuk men-download software yang dibelinya langsung ke komputer mereka. Produk-produk lain seperti video dan musik akan tersedia dengan cara seperti ini pada saat mendatang, sejalan dengan meningkatnya bandwidth dari waktu ke waktu dan waktu download yang meningkat.
3. Keuntungan lainnya yang ditawarkan oleh e-commerce ke konsumen adalah pengurangan biaya. Perusahaan yang menjual saham secara online, seperti etrade. com membebankan biaya hanya sekitar $ 10 per perdagangan, yang jauh lebih murah jika dibandingkan dengan membeli saham tersebut melalui perantara saham tradisional.
Secara ringkas keuntungan e-commerce tersebut adalah sebagai berikut :
- Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
- Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
- Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.
Kekurangan e-commerce :
1. Tampilannya sangat sederhana
2. Barang yang dijual tidak semuanya ditampilkan
3. Tampilan produknya kurang jelas
E-Business
1. Tampilannya sangat sederhana
2. Barang yang dijual tidak semuanya ditampilkan
3. Tampilan produknya kurang jelas
E-Business
Kelebihan e-business :
1. Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan dan tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
2. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
3. Menurunkan biaya operasional (operating cost).
4. Melebarkan jangkauan (global reach).
5. Meningkatkan customer loyality.
6. Memperpendek waktu produksi.
7. Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)
Kekurangan e-businnes :
1. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
2. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam atau jaringan yang tidak berfungsi.
3. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
4. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan pembobolan sebuah sistem perbankan oleh hacker, kemudian memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
5. Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, dan kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.
Berikut ini salah satu contoh website e-commerce yang menjual produk berupa sepatu/sandal :
I WEAR UP http://iwearup.com/
Tampilan Home
Tampilan home pada web e-commerce ini sangat menarik, yaitu terdapat gambar seekor burung yang merupakan logo dari produk yang dijual oleh web e-commerce ini. Pertama-tama yang dilakukan untuk masuk ke dalam web ini adalah dengan meng-klik button enter site.
Tampilan home pada web e-commerce ini sangat menarik, yaitu terdapat gambar seekor burung yang merupakan logo dari produk yang dijual oleh web e-commerce ini. Pertama-tama yang dilakukan untuk masuk ke dalam web ini adalah dengan meng-klik button enter site.
Tampilan Shop & Order
Setelah berhasil masuk ke dalam website tersebut, jika kita akan membeli produknya, sangat mudah sekali, karena kita hanya harus memilih button shop, dimana akan muncul berbagai model sepatu/sandal. Setelah kita mendapatkan model yang diinginkan dan kita ingin melihat lebih jelas model sandal/sepatu tersebut, kita klik gambar sepatu/sandal tersebut, maka akan muncul gambar sepatu/sandal tersebut dari berbagai sudut. Dan pada website e-commerce ini pun disediakan tabel ukuran sepatu/sandal berdasarkan panjang kaki, sehingga kita tidak akan salah menentukan nomor sepatu/sandal tersebut.
Tampilan Shopping Cart
Jika kita telah yakin untuk membeli produk tersebut, maka akan muncul halaman shopping cart, yaitu data mengenai barang apa saja yang akan dibeli oleh kita.
Tampilah LOGIN
Untuk membeli produk tersebut kita harus login terlebih dahulu, jika kita belum mempunyai account pada website ini, maka kita harus sign-up, maka dengan dilakukan hal seperti ini, akan lebih aman.
Web e-commerce I WEAR UP :
Kelebihan
- Mempunyai tampilan yang sangat menarik
- Jelas dalam menampilkan dan menerangkan produk yang dijual
- Aman, karena kita harus memiliki account pada website tersebut, jika ingin membeli poduknya
- Cara pembelian sangat mudah diikuti
- Memiliki tambahan informasi berupa blog
Sumber :
www.aprillins.com
www.ekonomi.kompasiana.com
www.yollaadzani.wordpress.com
www.iwearup.com
